Pour en savoir plus
La plateforme de distribution DigitalREACH™
La distribution par l’entremise de notre plateforme DigitalREACH™ vient compléter la chaîne de communication.
Elle permet à de nombreuses personnes au sein d’un organisme ou d’un réseau de distribuer du matériel de façon conviviale et puissante.
DigitalREACH™ peut héberger tout le matériel de marketing et le matériel numérique, y compris les PDF, les vidéos ou tout autre format.
Les utilisateurs peuvent expédier des communications sophistiquées et personnalisées à de nombreux destinataires ou de façon individualisée.
Les destinataires visionnent le matériel qui leur est envoyé dans une forme fluide,
apte à afficher tout le contenu et tous les formats dans une même fenêtre.
Chaque expéditeur peut effectuer un suivi de ses résultats. Il peut ainsi savoir si le matériel qu’il a expédié a été lu.
Grâce à DigitalREACH™, votre organisation peut enfin centraliser tous les documents de marketing,
les documents informatifs ou les documents juridiques dans quelque format que ce soit, améliorer son efficacité et passer à un niveau supérieur en matière de communications.
La plateforme de distribution DigitalREACH™
La plateforme de distribution de contenu DigitalREACH™ permet à votre équipe de vente de produire ses propres trousses personnalisées d’outils en ligne pour cibler et rejoindre des publics distincts. Cette solution de marketing primée élimine les limites et la congestion dans votre processus de distribution de contenu, vous permettant ainsi de configurer et de déployer des PDF, des vidéos, des bulletins électroniques, des fichiers balados et plus encore.
Vous avez créé un contenu exceptionnel. Vous avez choisi la bonne équipe. Ajoutez maintenant la rapidité et al souplesse de la plateforme DigitalREACH™ et assistez à une croissance fulgurante de vos efforts de marketing.
Bibliothèque de contenus
Le coeur de la plateforme de distribution est sa bibliothèque de contenus électroniques. Cette bibliothèque permet à votre entreprise de centraliser des contenus de marketing conformes. Il peut s’agir de PDF, de vidéos, de bulletins électroniques ou pratiquement de toute autre forme de contenu. Les utilisateurs peuvent rechercher, trier et expédier des contenus à leurs clients actuels et éventuels directement à partir de la plateforme. Le repérage de contenus dans une plateforme offre un niveau de contrôle impossible lorsque le contenu n’est pas centralisé. Votre entreprise peut vérifier si les vidéos, les fichiers balados et les articles sont toujours d’actualité et s’ils correspondent toujours aux normes de sa marque, puis les retirer lorsque l’information qu’il renferme devient périmée. DigitalREACH™ peut aussi s’intégrer entièrement à même des réseaux intranet à accès contrôlé : l’utilisateur n’a qu’à se brancher au réseau intranet et la validation de son identité se fait automatiquement par l’entremise d’une technologie d’authentification unique. Aucune deuxième étape de branchement n’est nécessaire. DigitalREACH™ est indifférent à la source de contenu, ce qui signifie que votre entreprise peut tirer pleinement profit des programmes et des contenus existants.
Distribution
Avec DigitalREACH™, les utilisateurs peuvent expédier des communications personnalisées et sophistiquées à plusieurs destinataires ou les expédier de façon individualisée. La plateforme renferme des formulaires électroniques renfermant des informations pouvant être adaptées par chaque utilisateur. Les contenus sélectionnés dans la bibliothèque génèrent automatiquement des onglets qui apparaîtront dans le courriel. Le système peut utiliser l’infrastructure d’envoi de courriel autorisée existante ou BlueRush peut offrir ce service. Lorsque vous utilisez DigitalREACH™, vos destinataires reçoivent leurs documents dans un microsite d’allure professionnelle, hébergeant le contenu sélectionné avec une présentation visuelle attrayante et sophistiquée. Digital REACH permet à toutes les personnes au sein d’une organisation de « relever la barre » en ce qui a trait à leur façon de distribuer leurs documents de marketing et leurs communications!
Conformité
En plus d’optimiser le contenu que place votre entreprise dans la bibliothèque, de nombreux utilisateurs voudront ajouter leur propre contenu externe, afin de personnaliser davantage leur message. Si votre entreprise permet l’envoi de contenus externes, il devient nécessaire de pouvoir compter sur un processus efficace et rapide de vérification de la conformité. Digital REACH répond à ce besoin en intégrant directement à l’outil une fonctionnalité destinée au contrôle de la conformité. Cette fonction comporte notamment les caractéristiques suivantes :
File d’attente de contrôle de la conformité - les contenus externes téléchargés sont automatiquement acheminés vers une file d’attente à des fins d’approbation.
Vérification de l’état en tout temps - l’utilisateur peut vérifier le statut d’approbation de son matériel en tout temps, ce qui réduit les demandes téléphoniques fastidieuses.
Alertes automatiques - les vérificateurs de la conformité et les utilisateurs reçoivent des alertes automatiques au moment des étapes décisionnelles du processus.
Conseils et pratiques exemplaires - les utilisateurs peuvent accepter des conseils pour éviter proactivement les problèmes courants en matière de conformité.
Archives - les courriels sont archivés (ce qui répond, pour les services de consultation financière, aux exigences du règlement national 31-103, du statut 29.7 de l’IDA et de la politique 7.1 des RUIM).
Notre organigramme en matière de conformité peut être adapté pour répondre aux besoins particuliers des diverses entreprises. Par exemple, il est possible de créer plusieurs files d’attente de contrôle de la conformité pour gérer les demandes de différentes équipes de conformité au sein de l’entreprise.
Contacts
DigitalREACH™ peut importer des contacts à partir de pratiquement tous les formats de courriel, de logiciels de gestion des relations avec la clientèle ou de courrier électronique. Tous les contacts importés seront conservés à même chaque compte et ne seront pas partagés avec d’autres utilisateurs. La plateforme Digital REACH permet aussi aux utilisateurs de créer et de gérer des groupes et des listes et peut travailler avec des systèmes externes de gestion des relations avec la clientèle pour synchroniser les contacts et les changements entre la plateforme et le système de gestion, éliminant ainsi les ennuis liés au maintien de listes de clients à deux endroits.
Affichage du contenu sélectionné
Vos destinataires reçoivent leurs documents dans un microsite d’allure professionnelle, hébergeant le contenu sélectionné avec une présentation visuelle attrayante et sophistiquée. On y retrouve un écran central avec des touches de couleur pour l’affichage des PDF, des vidéos, des bulletins électroniques, des fichiers balados – ou de pratiquement toute autre forme de contenu. Le microsite est automatiquement chargé avec les coordonnées de l’expéditeur, un lien pour répondre par courriel et même une photo, dans certains cas!
Résultats
Il est essentiel pour les gens qui expédient du matériel de marketing et des communications destinées à la vente ou à d’autres fins sachent si leur contenu est ouvert et visionné... il s’agit cependant d’un élément que peu d’expéditeurs arrivent à savoir! Or, Digital REACH peut assurer le suivi de pratiquement tous les aspects des campagnes et des utilisations, y compris les courriels expédiés et ouverts, les utilisateurs qui les ont ouverts, le moment où ils ont été ouverts, ce qu’ils ont regardé, combien de temps ils ont passé à regarder les éléments de contenu envoyés, etc. Chaque utilisateur peut effectuer un suivi de ses résultats personnels, alors qu’un tableau de bord global intégré affiche l’utilisation de la plateforme de l’ensemble de l’entreprise ou du secteur, de même que des statistiques détaillées sur les activités des utilisateurs, les envois faits dans le cadre des campagnes et les éléments de contenu populaires.
Avec DigitalREACH™, la capacité de voir de quelle façon les éléments de la bibliothèque sont utilisés, à quelle fréquence et quelles répercussions ils engendrent est désormais à votre portée.
DigitalREACH™ Mobile
Pour les conseillers financiers ou les autres représentants qui travaillent souvent à l’extérieur du bureau, Digital REACH Mobile vous permet de créer et d’expédier des communications personnalisées sophistiquées, directement à partir de votre téléphone intelligent ou de votre tablette. Tout le matériel de marketing ou autre accessible à partir du bureau peut également devenir accessible et distribuable à partir de l’extérieur! Vous pouvez expédier du matériel pendant une rencontre avec un client actuel ou éventuel, plutôt que d’effectuer un suivi plus tard. Cela est plus efficace et vous évite de rentrer au bureau avec une fastidieuse liste de tâches le lendemain.
Voilà qui représente tout un bond en fait de productivité!
DigitalREACH™Mobile permet aux entreprises d’offrir facilement une expérience mobile optimale pour toutes les communications internes et externes. Des contenus dans pratiquement tous les formats, y compris du matériel de marketing, des présentations, des vidéos et des bulletins électroniques, peuvent désormais circuler sur une plateforme de livraison automatisée de la façon la plus efficace qui soit pour les appareils portables. Digital REACH Mobile permet aux clients de visionner du contenu enrichi sur n’importe quel appareil ou n’importe quelle plateforme populaire et comporte une excellente compatibilité de transmission malgré l’évolution des nouveaux modèles d’appareils mobiles et de tablettes.